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Compras

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Consulte y verifique el detalle de su pedido, con el total del valor de compra, impuestos y tarifas de envío.
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El portal calculará automáticamente la tarifa adicional por envío a domicilio según la provincia, ciudad y sector especificado en el registro o previo a la finalización de su compra

¿Se pueden realizar compras desde el extranjero?
Sí, puede realizar compras desde cualquier parte del mundo y hacer envío a cualquier dirección del Ecuador previa coordinación.

¿Puedo enviarle mis compras a terceros?
Sí, al momento de comprar puede especificar la persona a quien desee enviar su compra.


Tiempos y costos de entrega

¿En cuánto tiempo llegará mi pedido?
Todas tus compras realizadas en www.montero.ec se distribuirán siguiendo las medidas de bioseguridad.
Tiempos de entrega estimados:
Ciudades principales: 48 horas
Resto de ciudades: 72 horas
Galápagos: Para envíos a Galápagos comuníquese con nuestros asesores el WhatsApp 0939256702.

¿Cuánto cuesta enviar un pedido a mi domicilio?
El portal calculará automáticamente la tarifa adicional por envío a domicilio según la provincia, ciudad y sector especificado en el registro o previo a la finalización de su compra. Este valor se mostrará en el detalle de su pedido.


Formas de pago

¿Cómo puedo pagar?
Contamos con las siguientes formas de pago:
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¿Puedo pagar con 2 tarjetas?
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¿Recibiré algún comprobante de compra?
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Seguridad

¿Es seguro comprar en www.montero.ec?
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Estado del pedido

¿Dónde consulto los detalles de mi pedido?
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Aparecerán todos sus pedidos realizados, y el estado en que se encuentran.

¿Como rastrear mi pedido?
Para su seguridad puede verificar el estado de la entrega de su pedido con el código guía proporcionado por correo en la plataforma de Tramaco: www.tramaco.com.


Retiro en tienda

¿Puedo retirar mi pedido en tienda?
No. Al momento, para compras a través de E-commerce, solo realizamos entregas a domicilio.


Cambios y devoluciones

¿Se puede cambiar o devolver un producto?
Sí. Para mayor información, consulta nuestra Política de Devoluciones.